Kontaktieren Sie uns
1. Einleitung
Eine vertrauensvolle Kundenkommunikation bildet die Grundlage unseres Handelns.
Wir legen großen Wert auf klare Informationen, sorgfältige Bearbeitung und eine zeitnahe Unterstützung.
Bei Fragen, Anliegen oder Hinweisen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Team unterstützt Sie individuell und lösungsorientiert.
2. Kontaktmöglichkeiten
Für Auskünfte oder Unterstützung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 2019 SAKAI FUJIMI MACHI SUWA GUN NAGANO 3990101 JAPAN
Telefon: +81 (709) 346 41 44
E-Mail: purchase@cottahut.com
Liefergebiet: Deutschland
3. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:10 Uhr und 17:10 Uhr erreichbar (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Während dieser Zeiten gewährleisten wir eine sachgerechte, strukturierte und kundenorientierte Bearbeitung aller Anfragen.
4. Unterstützung und Reaktionszeit
Wir bearbeiten jede Anfrage mit Sorgfalt und Professionalität.
Unser Ziel ist es, zeitnah eine präzise und vollständige Rückmeldung zu geben und eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine zufriedenstellende Bearbeitung sicherzustellen.
5. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, Ihre Anfrage per E-Mail zu senden und folgende Angaben zu ergänzen:
- Ihre Bestellnummer (sofern vorhanden)
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Wir begleiten unsere Kunden von der Bestellung bis zur Lieferung und legen besonderen Wert auf transparente Abläufe und eine zuverlässige Kommunikation.