Versandbedingungen  

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Alle Artikel werden über unsere kooperierenden Logistikzentren vorbereitet und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.

2. Versandkosten

Für sämtliche Bestellungen über unser Website gelten folgende Bedingungen:

• Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
• Es fallen keine zusätzlichen Zustellgebühren an.

3. Bestellbearbeitung

Nach bestätigtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die bis 17:10 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 17:10 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Nach Versandvorbereitung erhalten Sie eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungslink.

4. Versandart und Lieferzeit

Der Versand von Möbeln erfolgt durch spezialisierte Transportunternehmen. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Größe und Beschaffenheit der Ware.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage nach Versand.

5. Anwendbare Steuern und Abgaben

Alle auf unserem Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern und Abgaben.

Die Zustellung bis zur Haustür erfolgt ohne zusätzliche Kosten innerhalb Deutschlands.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer sowie einem Link zur Nachverfolgung, sodass Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit einsehen können.

7. Haftung und Reklamationen

Transportschäden oder Abweichungen:

• Sollten Sie bei Erhalt der Ware Schäden oder Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren
• Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
• Nach Prüfung bieten wir Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

Fehlerhafte Adressangaben:

• Reklamationen bezüglich der Lieferung sind innerhalb angemessener Frist unter Angabe der Bestellnummer einzureichen.
• Sollten unvollständige oder fehlerhafte Angaben zu einer Nichtzustellung führen, können daraus entstehende Rücksendekosten dem Empfänger in Rechnung gestellt werden.

8. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung, Sendungsverfolgung oder zum Warenerhalt kontaktieren Sie bitte:

Adresse: 2019 SAKAI FUJIMI MACHI SUWA GUN NAGANO 3990101 JAPAN
Telefon: +81 (709) 346 41 44
E-Mail: purchase@cottahut.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:10–17:10 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet: Deutschland

Wir verpflichten uns zu einem transparenten und zuverlässigen Service gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sowie den Vorgaben der DSGVO und gewährleisten einen sicheren Einkauf über unser Website.