Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für sämtliche Transaktionen von Kunden innerhalb Deutschlands über unseren Website.

Wir gewährleisten einen sicheren und transparenten Zahlungsprozess gemäß den geltenden europäischen Vorschriften, einschließlich PSD2 und DSGVO.

Alle Zahlungen werden unter Verwendung moderner Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien verarbeitet.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende international verbreitete Zahlungskarten:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Die Nutzung dieser Zahlungsmethoden erfolgt ohne zusätzliche Gebühren innerhalb Deutschlands.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge auf unserem Website sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und gewährleisten die Vertraulichkeit der übermittelten Daten.

Bank- oder Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den PCI DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

4. Verifizierung und Autorisierung

Während des Bezahlvorgangs erfolgt eine automatische Prüfung durch das jeweilige Kreditinstitut.

Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung bestätigt und der Zahlungsbetrag reserviert, bis die Ware versendet wird.

Wird eine Transaktion vom Zahlungsinstitut abgelehnt, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet.

5. Währung und anwendbare Steuern

Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt.

Es entstehen keine zusätzlichen Zahlungs- oder Liefergebühren innerhalb Deutschlands.

Die angegebenen Preise enthalten die geltenden Steuern und Abgaben.

6. Probleme bei der Zahlung

Sollte eine Transaktion abgelehnt oder unterbrochen werden, empfehlen wir:

• Die Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten
• Die Kontrolle der verfügbaren Deckung
• Die Kontaktaufnahme mit Ihrem Kreditinstitut zur Bestätigung der Autorisierung

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie schnellstmöglich.

7. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen oder zur Transaktionssicherheit wenden Sie sich bitte an:

Adresse: 2019 SAKAI FUJIMI MACHI SUWA GUN NAGANO 3990101 JAPAN
Telefon: +81 (709) 346 41 44
E-Mail: purchase@cottahut.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:10–17:10 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet: Deutschland

Wir gewährleisten eine zuverlässige und sichere Zahlungsabwicklung im Einklang mit den europäischen Datenschutz- und Sicherheitsstandards.